Kakšna je vaša politika vračanja?
Naši produkti so personalizirani, a ker želimo, da kupujete z zaupanjem lahko, če z obutvijo NoNumber iz kakršnega koli razloga niste zadovoljni, le-to vrnete v roku 30 dni od prejema. Prepričajte se, da je obutev nerabljena, v originalni embalaži, z vsemi priloženimi dodatki in v enakem stanju, kot ste jo prejeli. Če je minilo več kot 30 dni ali če je bila obutev rabljena, vračila ali zamenjave ne moremo ponuditi .

Kupci, ki ste naročili naš testni par, boste deležni posebne podpore in možnosti prilagoditve/popravila/menjave obutve, vse dokler ne zagotovimo najboljšega prileganja ter in kakovost.

Kam pošiljate?
Obutev pošiljamo znotraj EU in ZK. Načrtujemo pošiljanje tudi v ZDA in Kanado, po konecu testnega obdobja. Če živite v drugi državi, se vpišite na naš poštni seznam in obvestili vas bomo, če lahko produkt pošljemo tudi k vam.

Ali lahko naročim dve različni velikosti za en par čevljev?
Ja lahko. Ni nenavadno, da imamo ljudje različne velikosti stopal, mi pa poskrbimo, da se obutev prilega obema stopaloma.

Kakšna je zgodba za imenom 'No Number'?
Želimo se izogniti poblagovljenju nog ali posameznikov, temveč cenimo vsakega poasmeznika. Zato smo se odločili, da se poimenujemo 'No Number'.

Kje lahko najdem tabelo velikosti čevljev?
Ne uporabljamo tabele velikosti, saj meritve stopal pridobimo na podlagi podatkov 3D skeniranja.

Po večkratnem skeniranju sem prejel različne mere stopal. Je kaj narobe?
Mere stopal niso konstantne in se lahko razlikujejo glede na čas dneva. Za najbolj natančne rezultate priporočamo skeniranje stopal ob koncu dneva. Če ste skeniranje ponovili v eni uri in še vedno prejemate drugačne rezultate, se za pomoč obrnite na nas.

Ali se obutev No Number šteje za ortopedsko obutev?
Ne. Primerna je za ljudi z različnimi oblikami in velikostmi stopal. Prav tako je koristna za posameznike s standardnimi merami stopal, saj zagotavlja dobro prileganja in tako lahko prepreči patologije stopal, kot je hallux valgus. Če pa že trpite za zdravstvenimi težavami nog, se posvetujte z zdravnikom. Obutev NoNumber ni medicinski pripomoček.

Kdaj bom dobil obutev?
Upoštevajte, da naša dostava zaradi prilagojenega proizvodnega procesa traja nekoliko dlje kot običajno. Verjamemo pa, da je naročilo obutve, ki je izdelana po vaših nogah, se dobro prilega in nudi kakovost, vredna čakanja.

Pričakovan čas izdelave testnih parov je en mesec.

Ali obutev NoNumber velja za bosonogo?
Da. NoNumber velja za bosonogo obutev zaradi tankega, ravnega ter prožnega podplata in lahke. Obutev ni le oblikovana po (katerikoli) nogi, ampak je oblikovana po vaši nogi.